توقف عن مناقشة المرضى على Viber
مراسلة آمنة ومتوافقة مع اللائحة العامة داخل Udentis. رسائل مباشرة ومحادثات جماعية و@mentions للموظفين ووسوم #patient و@Udentis للمساعد الذكي، كل ذلك حيث تعيش بيانات عيادتك أصلاً.
مرحباً، د. سامي
إليك ما يحدث اليوم.
المشكلة
موظفة الاستقبال ترسل تفاصيل موعد مريض لمجموعة Viber الخاصة بالعيادة. يلتقط المساعد لقطة شاشة لخطة علاج ويشاركها على WhatsApp. مدير الممارسة يناقش قضية توظيف في قناة Telegram حيث ثلاثة أشخاص غادروا العيادة لكنهم ما زالوا في المجموعة. كل واحدة من هذه انتهاك للائحة العامة: بيانات مرضى على أجهزة شخصية، خارج سيطرتك، بلا سجل تدقيق. عندما يسأل مدقق التأمين "أين يُخزَّن تواصلك الداخلي؟"، الإجابة الصادقة "على iPhone إيلينا". هذا ليس استراتيجية تواصل. هذا مسؤولية.
كيف يعمل في Udentis
مراسلة آمنة داخل المنصة التي تستخدمها أصلاً
دردشة فريق Udentis تعيش داخل نفس التطبيق مع مواعيدك وسجلات المرضى وفواتيرك. بلا تطبيق منفصل لتثبيته، بلا رقم هاتف شخصي مطلوب، بلا بيانات تغادر المنصة. الرسائل مشفّرة في النقل (TLS 1.3) وفي حالة السكون (AES-256)، مخزّنة على بنية EU إلى جانب بيانات مرضاك.
كل عضو فريق بحساب Udentis نشط يمكنه بدء رسالة مباشرة أو الانضمام إلى محادثة جماعية. المصادقة تستخدم نفس نظام تسجيل الدخول والأدوار كبقية المنصة. عند مغادرة الموظفين، يُزال وصول الدردشة فوراً بتعطيل حسابهم.
الرسائل قابلة للبحث وتُحفظ وفق سياسة الاحتفاظ بالبيانات في عيادتك. بخلاف WhatsApp حيث الرسالة المحذوفة تختفي للأبد، يحافظ Udentis على تاريخ قابل للتدقيق يمكن للمديرين مراجعته لأغراض الامتثال.
مرحباً، د. سامي
إليك ما يحدث اليوم.
@mentions للموظفين ووسوم #patient
اذكر زميلاً بـ @الاسم لإشعاره في محادثة جماعية أو رسالة مباشرة. أشر إلى مريض بـ #الاسم الأول اسم العائلة ليرتبط الاسم بسياق سجل المريض في الدردشة.
في خطط Practice وما فوق، اذكر @Udentis لطلب البحث عن مرضى أو التحقق من الجداول أو حجز مواعيد أو صياغة فواتير دون مغادرة المحادثة.
مرحباً، د. سامي
إليك ما يحدث اليوم.
محادثات جماعية ورسائل مباشرة
أنشئ محادثات جماعية لمكتب الاستقبال أو الفريق السريري أو سير عمل الطلبات، وأضف فقط من يحتاجون للمشاركة. الرسائل المباشرة تتولى التنسيق بين موظفين اثنين.
تدعم الرسائل التفاعلات والتسليم الفوري عبر عنصر الدردشة داخل التطبيق. يبقى تاريخ المحادثة داخل Udentis بدلاً من تطبيقات المراسلة الشخصية.
مرحباً، د. سامي
إليك ما يحدث اليوم.
إشعارات دون إرهاق إشعاري
تظهر أعداد الرسائل غير المقروءة على أيقونة الدردشة ليلحق الموظفون بين المرضى. إشعارات @mention تساعد التسليمات الحساسة بالوقت على الوصول للشخص المناسب.
تعمل دردشة الفريق في المتصفح أثناء ساعات العيادة. تطبيق جوال مخصص في خارطة الطريق.
مرحباً، د. سامي
إليك ما يحدث اليوم.
يومك في العيادة من البداية إلى النهاية
كيف ترتبط هذه الوحدة ببقية عيادتك.
-
1
-
2
المراسلة والإشارة
انشر تحديثات، @mention للموظفين، وسّم المرضى بـ #الاسم، أو اسأل @Udentis في خطط Practice وما فوق.
دردشة الفريق → -
3
تسليم سريري
الطبيب @mentions المساعد: الغرفة جاهزة، ملاحظات المريض مرفقة. يؤكد المساعد في المحادثة.
المواعيد → -
4
التدقيق عند الحاجة
جميع الرسائل مسجّلة وقابلة للبحث. يراجع المديرون تاريخ التواصل للامتثال.
الموظفون والأدوار → -
5
مغادرة موظف، إلغاء وصول
عطّل الحساب. ينتهي وصول الدردشة فوراً. بلا تنظيف مجموعة Viber.
الموظفون والأدوار →
لمن صُمّم
عيادة فردية
أنت ومساعد واحد. الرسائل المباشرة تستبدل الملاحظات اللاصقة على باب غرفة العلاج. @mention المساعد عندما يكون المريض جاهزاً، بلا صراخ عبر الغرف.
عيادة متعددة الأطباء
المحادثات الجماعية تستبدل مجموعة Viber الخاصة بالعيادة. محادثات الاستقبال والسريري والطلبات تبقى منفصلة وقابلة للتدقيق وداخل Udentis.
مجموعة عيادات
محادثات جماعية لكل موقع بالإضافة إلى محادثة إدارية على مستوى المجموعة. يتواصل موظفو الموقع محلياً؛ ينسّق مديرو المجموعة مركزياً. الكل قابل للتدقيق ومتوافق مع اللائحة العامة.
التكاملات والتفاصيل
- نفس المصادقة ونظام الأدوار كبقية Udentis
- رسائل مباشرة ومحادثات جماعية متعددة الأشخاص
- @mentions للموظفين ووسوم #patient في الرسائل
- المساعد الذكي @Udentis في الدردشة في خطط Practice وما فوق
- تفاعلات وتحديثات فورية في المتصفح
- تاريخ المحادثات محفوظ داخل حساب العيادة
- إلغاء وصول فوري عند تعطيل حسابات الموظفين
الأسئلة الشائعة
ميزات ذات صلة
الموظفون والأدوار
أضف أطباء أسنان ومساعدين وموظفي استقبال ومديرين بصلاحيات دقيقة حسب الأدوار. مقاعد غير الأطباء غير محدودة ومجانية. كل طبيب يحمل LPK الخاص به لتقارير НЗИС. فرض مصادقة ثنائية العوامل للوصول السريري.
اعرف المزيد →المواعيد
جدولة متعددة الأطباء، إعادة جدولة بالسحب والإفلات، تذكيرات تلقائية للمرضى، وقوائم تحضير من مجموعات العلاج مدمجة في كل موعد، حتى يتوقف الاستقبال عن إطفاء الحرائق وتبقى الكراسي مشغولة.
اعرف المزيد →المرضى
الصورة الكاملة لكل مريض: حقول الهوية، مخطط أسنان FDI، المستندات، والموافقة، على شاشة آمنة واحدة.
اعرف المزيد →المساعد الذكي
اذكر @Udentis في دردشة الفريق للبحث عن مرضى أو إدارة مواعيد أو صياغة فواتير — بالبلغارية أو الإنجليزية. مشمول في خطط Practice وما فوق.
اعرف المزيد →شاهده ببيانات عيادتك الحقيقية
احجز عرضاً توضيحياً لمدة 20 دقيقة أو ابدأ تجربة مجانية لمدة 30 يوماً على خطة Practice. لا حاجة لبطاقة ائتمان.
استضافة في الاتحاد الأوروبي · تشفير AES-256 · متوافق مع اللائحة العامة